RE: Особенности гарантийных договоров с IBM.


Главная Форумы POWER Systems AIX/Hardware Особенности гарантийных договоров с IBM. RE: Особенности гарантийных договоров с IBM.

#4545

byldozer
Участник

В данном случае Вам нужна так называемая расширенная поддержка. Которая стоит других денег и другие сроки реагирования, 2 часа реакция, 4 часа выезд, 3-8 суток полное восстановление.
Осуществляют обычно такую поддержку интеграторы и именно интегратор несет ответственность за все. Обычно договор подобного рода составляется в индивидуальном порядке под заказчика, с учетом пожеланий.