DS3200 — Incomplete battery learn cycle


Главная Форумы Storage SAN, Disk & Tape DS3200 — Incomplete battery learn cycle

В этой теме 7 ответов, 3 участника, последнее обновление  Pavel Alexei 5 года/лет, 11 мес. назад.

  • Автор
    Сообщения
  • #13822

    Pavel Alexei
    Участник

    Кто подскажет, в каком направлении рыть?
    У клиента с полгода назад выскочило сообщение Incomplete battery learn cycle
    У меня такое уже было. И тоже на одно-контроллерном DS3200, но у другого клиента. Тогда тот DS3200 был еще на гарантии, я поднял запрос на сервис, и мне ткнули носом в .chg для прошивки
    October 31, 2009 — Version 07.35.53.00
    — (XB006808) Battery Learn Cycle cannot complete get errors: Incomplete d
    Обновили прошивку, но через пару learn cycles батарея сдохла. Поменяли, но с тех пор я про них не «слышал», значит там все хорошо.
    Я и этому customer сказал, что надо обновлять прошивку, и что возможно придется менять батарейку. Они стазу купили новую батарейку и обновились до 07.35.57.00.
    На выходные прошел первые же learn cycle на новой батарейке с новой прошивкой и опять «Incomplete battery learn cycle» и еще и «Controller cache battery failed».
    Но батарейка то новая….. Сториж старый не на гарантии. Батарейка новая, но она попадает под категорию consumables и не гарантийна. Так что в support дорога закрыта.
    Сказать клиенту покупать новую, боюсь что проблема не в батарейке, и даже если поставят новую, проблема может опять выскочить.

    Date/Time: 10/30/11 11:00:51 AM
    Description: Learn cycle for battery started
    Date/Time: 10/30/11 3:31:23 PM
    Description: Low battery capacity
    Date/Time: 10/30/11 5:27:13 PM
    Description: Battery capacity is sufficient
    Date/Time: 10/30/11 5:27:13 PM
    Description: Controller cache battery failed
    Date/Time: 10/30/11 5:27:23 PM
    Description: Incomplete battery learn cycle
    Date/Time: 10/30/11 5:27:35 PM
    Description: Low battery capacity
    Date/Time: 10/30/11 6:25:49 PM
    Description: Battery capacity is sufficient

    Сейчас имеем
    Batteries Detected: 1
    Battery status: Failed
    Location: Controller A
    Age: 83 days
    Days until replacement: 637 days
    Last learn cycle: October 30, 2011
    Next learn cycle: January 29, 2012
    Weeks between learn cycles: 13
    Part number: PN 39R6520
    Serial number: SN SY11400959SA
    Vendor: VN IBM
    Date of manufacture: April 1, 2011

  • #13825

    Сергей
    Участник

    А почему обновились до 7.35.57, а не 7.35.66?

    Fixes in 07.35.63.00 (Based from 07.35.62.00) (not released externally)
    — 184020 Smart battery gets failed during a learn cycle due to i2c
    bus errrors

    Fixes in 07.35.62.00 (Based from 07.35.61.00) (not released externally)
    — 178112 (CL #WIC~161359) (DF301663) (cXB040371) Battery Learn Cycle
    reported incomplete

  • #13829

    Pavel Alexei
    Участник

    Я и не заметил 7.35.66. Я «там» недавно был, новых прошивок не было, прошляпил.
    Первый, 184020, явно не в тему, там i2c не было по ходу. А вот этот возможен 178112.
    Хз. Но и переходить на 7.35.66 как минимум еще с месяц не стоит, IMHO, только 20 октября выпустили.
    «Первопроходцев узнают по стрелам торчащих из их спин». Пару раз имел проблемы с новыми версиями, больше не рискую.
    Как-бы заставить сторидж еще раз батарейку протестировать.

  • #13832

    Сергей
    Участник

    сделайте ей dummy replacement.

  • #13833

    Pavel Alexei
    Участник

    Там 1 контроллер. Батарейку вынимать — вынимать контроллер. Как бы обмануть, или тупо заставить.

  • #13835

    Сергей
    Участник

    без перезагруза контроллера не сделать.

  • #13847

    Michael
    Участник

    Если заглянуть в Storage Manager на нужную DS и view enclosure elements, то там в описании батареи есть фраза, что обучение батареи происходит раз в 8 недель, поэтому Incomplete battery learn cycle можно как бы проигнорировать, это нормальное поведение…

    (Из общения с саппортом ИБМ по телефону и изучения программы)

  • #13850

    Pavel Alexei
    Участник

    ну происходит оно раз в 13 недель, а во вторых оно почему-то «убило» ее.
    Batteries Detected: 1
    Battery status: Failed
    Нашел команду которая заставляет контроллер перезапустить learning cycle. Только не уверен, что она в текущей ситуации сработает, батарейка «типа дохлая».
    set storageSubsystem learnCycleDate daysToNextLearnCycle=0 time=23:00;

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.