DS3200 – Incomplete battery learn cycle

Главная Форумы Storage SAN, Disk & Tape DS3200 – Incomplete battery learn cycle

Просмотр 7 веток ответов
  • Автор
    Сообщения
    • #13822
      Pavel Alexei
      Участник

      Кто подскажет, в каком направлении рыть?
      У клиента с полгода назад выскочило сообщение Incomplete battery learn cycle
      У меня такое уже было. И тоже на одно-контроллерном DS3200, но у другого клиента. Тогда тот DS3200 был еще на гарантии, я поднял запрос на сервис, и мне ткнули носом в .chg для прошивки
      October 31, 2009 – Version 07.35.53.00
      – (XB006808) Battery Learn Cycle cannot complete get errors: Incomplete d
      Обновили прошивку, но через пару learn cycles батарея сдохла. Поменяли, но с тех пор я про них не «слышал», значит там все хорошо.
      Я и этому customer сказал, что надо обновлять прошивку, и что возможно придется менять батарейку. Они стазу купили новую батарейку и обновились до 07.35.57.00.
      На выходные прошел первые же learn cycle на новой батарейке с новой прошивкой и опять «Incomplete battery learn cycle» и еще и «Controller cache battery failed».
      Но батарейка то новая….. Сториж старый не на гарантии. Батарейка новая, но она попадает под категорию consumables и не гарантийна. Так что в support дорога закрыта.
      Сказать клиенту покупать новую, боюсь что проблема не в батарейке, и даже если поставят новую, проблема может опять выскочить.

      Date/Time: 10/30/11 11:00:51 AM
      Description: Learn cycle for battery started
      Date/Time: 10/30/11 3:31:23 PM
      Description: Low battery capacity
      Date/Time: 10/30/11 5:27:13 PM
      Description: Battery capacity is sufficient
      Date/Time: 10/30/11 5:27:13 PM
      Description: Controller cache battery failed
      Date/Time: 10/30/11 5:27:23 PM
      Description: Incomplete battery learn cycle
      Date/Time: 10/30/11 5:27:35 PM
      Description: Low battery capacity
      Date/Time: 10/30/11 6:25:49 PM
      Description: Battery capacity is sufficient

      Сейчас имеем
      Batteries Detected: 1
      Battery status: Failed
      Location: Controller A
      Age: 83 days
      Days until replacement: 637 days
      Last learn cycle: October 30, 2011
      Next learn cycle: January 29, 2012
      Weeks between learn cycles: 13
      Part number: PN 39R6520
      Serial number: SN SY11400959SA
      Vendor: VN IBM
      Date of manufacture: April 1, 2011

    • #13825
      Сергей
      Участник

      А почему обновились до 7.35.57, а не 7.35.66?

      Fixes in 07.35.63.00 (Based from 07.35.62.00) (not released externally)
      – 184020 Smart battery gets failed during a learn cycle due to i2c
      bus errrors

      Fixes in 07.35.62.00 (Based from 07.35.61.00) (not released externally)
      – 178112 (CL #WIC~161359) (DF301663) (cXB040371) Battery Learn Cycle
      reported incomplete

    • #13829
      Pavel Alexei
      Участник

      Я и не заметил 7.35.66. Я “там” недавно был, новых прошивок не было, прошляпил.
      Первый, 184020, явно не в тему, там i2c не было по ходу. А вот этот возможен 178112.
      Хз. Но и переходить на 7.35.66 как минимум еще с месяц не стоит, IMHO, только 20 октября выпустили.
      “Первопроходцев узнают по стрелам торчащих из их спин”. Пару раз имел проблемы с новыми версиями, больше не рискую.
      Как-бы заставить сторидж еще раз батарейку протестировать.

    • #13832
      Сергей
      Участник

      сделайте ей dummy replacement.

    • #13833
      Pavel Alexei
      Участник

      Там 1 контроллер. Батарейку вынимать – вынимать контроллер. Как бы обмануть, или тупо заставить.

    • #13835
      Сергей
      Участник

      без перезагруза контроллера не сделать.

    • #13847
      Michael
      Участник

      Если заглянуть в Storage Manager на нужную DS и view enclosure elements, то там в описании батареи есть фраза, что обучение батареи происходит раз в 8 недель, поэтому Incomplete battery learn cycle можно как бы проигнорировать, это нормальное поведение…

      (Из общения с саппортом ИБМ по телефону и изучения программы)

    • #13850
      Pavel Alexei
      Участник

      ну происходит оно раз в 13 недель, а во вторых оно почему-то “убило” ее.
      Batteries Detected: 1
      Battery status: Failed
      Нашел команду которая заставляет контроллер перезапустить learning cycle. Только не уверен, что она в текущей ситуации сработает, батарейка “типа дохлая”.
      set storageSubsystem learnCycleDate daysToNextLearnCycle=0 time=23:00;

Просмотр 7 веток ответов
  • Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.